1. Giới thiệu
Kiên Trung Developer (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ, ứng dụng hoặc chatbot do chúng tôi phát triển.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của Meta Platforms.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Tùy thuộc vào dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cơ bản từ tài khoản Meta / Facebook: tên, ID người dùng, ảnh đại diện, ngôn ngữ, giới tính (nếu được cấp quyền).
- Nội dung tương tác: tin nhắn, bình luận, câu hỏi hoặc phản hồi bạn gửi cho chatbot hoặc fanpage.
- Thông tin liên hệ tùy chọn: số điện thoại, email, hoặc thông tin bạn chủ động cung cấp khi cần tư vấn.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, thời gian truy cập và sự kiện hệ thống, chỉ dùng cho mục đích bảo mật và phân tích lỗi.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập để:
- Phản hồi và hỗ trợ người dùng trong quá trình tương tác với chatbot hoặc trang fanpage.
- Cải thiện nội dung, trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo hoặc thông tin liên quan đến sản phẩm, nếu bạn đồng ý nhận.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bảo mật hoặc chính sách của nền tảng (như Facebook, Meta, Zalo,…).
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
- Dữ liệu được lưu trữ an toàn trong hệ thống máy chủ riêng hoặc đối tác dịch vụ đạt tiêu chuẩn bảo mật (ví dụ: AWS, Google Cloud, hoặc máy chủ nội bộ).
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
- Thông tin người dùng sẽ không được chia sẻ, bán hoặc tiết lộ cho bên thứ ba ngoại trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
- Khi cần, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở cuối văn bản để thực hiện quyền này.
6. Cookie và công nghệ tương tự
Website hoặc dịch vụ của chúng tôi có thể sử dụng cookie để lưu tùy chọn người dùng, cải thiện hiệu năng và thống kê truy cập.
Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
7. Liên kết đến các nền tảng khác
Chính sách này chỉ áp dụng cho sản phẩm và dịch vụ do Kiên Trung Developer quản lý.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các trang web bên ngoài mà người dùng truy cập qua liên kết.
8. Cập nhật chính sách
Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách này theo yêu cầu pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố tại địa chỉ:
👉 https://designworld.info/privacy
9. Liên hệ
Chủ sở hữu: Kiên Trung Developer
Email: support@designworld.info
Địa chỉ: Số 28 11/15B Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội
Điện thoại: +84 972 066 228
Website: https://designworld.info